POLITICA DE PRIVACIDAD
A los efectos de lo previsto en la vigente normativa de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, se informa a los usuarios de esta página Web de que los datos de carácter personal que faciliten a través de ella, tanto cumplimentando cualquier formulario, como a través de correo electrónico serán tratados de conformidad con la presente Política de Protección de Datos.
1.- TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Ka Salud Integral S.L, con C.I.F.: B88274097, con domicilio social en Madrid, C/ José Arcones Gil, nº 72, C.P.: 28017. Nombre comercial: Pienso Feral.
Puede contactar con nosotros en el correo electrónico: info@piensoferal.es
2.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y PLAZO DE CONSERVACIÓN.
– Los datos personales facilitados a través los distintos formularios de “contacto” que contiene en esta web, tienen como finalidad, contactar con el/la interesado/a con el fin de contestar y atender las distintas consultas o solicitudes de información que se realicen por parte de estos.
Estos datos se conservarán durante el tiempo imprescindible para atender o resolver la consulta o solicitud realizada.
– Los datos personales facilitados a través de la suscripción a la “newsletter” de esta web tienen como finalidad gestionar la suscripción al boletín que, con cierta periodicidad, le remita Ka Salud Integral S.L(Pienso Feral), sobre promociones, ofertas, noticias u otra información que consideramos puede ser de su interés.
Los datos se conservarán en tanto usted no solicite la baja en dicha suscripción, cosa que puede hacer en cualquier momento pinchado en el enlace que figura habilitado a tal efecto en el pie de cualquiera de las comunicaciones que reciba.
– Los datos personales facilitados a través de los formularios de “consulta al nutricionista” de esta web tienen como finalidad que nuestra nutricionista integrativa resuelva las consultas online y dudas relacionadas con la nutrición del animal.
Los datos se conservarán el tiempo necesario para atender a dicha finalidad y resolver la consulta o duda planteada.
– Los datos personales facilitados a través del formulario de “Alta en Registro de Socios” de esta web tienen como finalidad participar en nuestra comunidad solidaria en las distintas modalidades (como proteccionista, casa de acogida, donante de alimentos o voluntario) y adquirir nuestros alimentos a precio de coste.
Los datos se conservarán en tanto persista la finalidad y mientras usted no solicite la baja en nuestro registro, cosa que puede hacer en cualquier momento dirigiéndose a Ka Salud Integral S.L en la dirección de correo o en cualquiera e los teléfonos que se facilitan en la web.
– Los datos personales facilitados a través del formulario de “Alta en Registro de Usuario” de esta web tienen como finalidad aceptar y gestionar los pedidos, entregas de productos y comunicarnos contigo en relación con pedidos, productos y ofertas promocionales.
Los datos se conservarán en tanto persista la finalidad y mientras usted no solicite la baja en nuestro registro, cosa que puede hacer en cualquier momento dirigiéndose a Ka Salud Integral S.L en la dirección de correo o en cualquiera e los teléfonos que se facilitan en la web.
– Los datos personales facilitados a través de medios o canales habilitados en la web para la atención al interesado, como puede ser a través del correo electrónico, redes sociales, whatsapp, chatbot o teléfono tienen como finalidad atender y resolver cualquier tipo de consulta que sea realizada por el/la interesado/a a través de estos canales de comunicación, así como el envío de información acerca de los servicios que se comercializan a través de la web.
Estos datos se conservarán durante el tiempo imprescindible para atender o resolver la consulta o solicitud realizada.
– Los datos personales relativos a nuestro equipo de trabajo, tienen por finalidad generar seguridad y confianza en el usuario en virtud de la transparencia.
Los datos se conservarán durante el tiempo que dicho personal mantenga la relación laboral con la empresa, o en tanto no solicite la retirada de su consentimiento para publicar dichos datos en la web.
3.- CATEGORIAS DE DATOS QUE SE TRATAN.
En particular, los datos que trataremos incluyen las siguientes categorías:
- Datos identificativos y de contacto como nombre, apellidos, teléfono, e-mail y dirección.
- Datos necesarios para atender o resolver consultas, incidencias o reclamaciones.
- Datos necesarios para gestionar la compra de productos, tales como información sobre métodos de pago.
- Datos necesarios para expedir facturas tales como D.N.I/N.I.F./documento identificativo, número de cuenta bancaria o de tarjeta.
- Datos identificativos de acceso para registros de usuarios.
- Datos personales relativos a nuestro equipo de trabajo, tales como fotografías identificativas, nombres, apellidos y cargo.
- Datos de navegación como visitas recibidas en la web, dirección IP, etc.
4.- DECISIONES AUTOMATIZADAS, PERFILES Y LÓGICA APLICADA.
A través de esta página, no se utiliza la información personal recabada para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas.
5.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Los datos relativos a la identificación, gestión de la compra de productos, facturación y pago de los mismos se tratan sobre la base legal del cumplimiento de un contrato y de obligaciones legales que son exigibles al responsable del tratamiento.
Los datos aportados a través de los formularios que se contienen en la web, se tratan sobre la base de la prestación del consentimiento, que usted otorga cuando rellena el formulario, nos facilita sus datos y acepta nuestra política de privacidad.
Los datos aportados a través de la web con el fin de realizar consultas o solicitar información se tratan igualmente sobre la base de la prestación del consentimiento y sobre la base del interés legítimo del responsable de responder a las consultas y solicitudes u ofrecer la información requerida.
Los datos aportados para la suscripción a la newsletter se tratan sobre la base legal del consentimiento.
Los datos relativos a nuestro equipo de trabajo se tratan sobre la base del consentimiento.
6.- DATOS DE MENORES.
Los usuarios menores de 14 años, deberán recabar el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de proceder a incluir datos personales en los formularios de la web. Ka Salud Integral S.L se exime de cualquier responsabilidad por incumplimiento de este requisito.
7.- DESTINATARIO DE SUS DATOS.
Salvo obligación legal los datos no se cederán a terceros.
Ka Salud Integral S.L utiliza proveedores de servicios que ayudan al cumplimiento de las obligaciones legales (normativas fiscales, laborales, etc) y a la gestión de los servicios (empresa de logística, software, plataforma de pago, etc). Los proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Dichos proveedores de servicios disponen de acceso limitado a sus datos para llevar a cabo tareas en su nombre y están obligados por contrato a protegerlos y utilizarlos únicamente con los fines para los cuales se les han revelado y de manera coherente con la presente Cláusula de Privacidad.
8.- ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS O A REDES SOCIALES.
Esta web puede contener enlaces a otros sitios web y redes sociales disponen de sus propias políticas de privacidad, donde explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.
9.- DERECHOS DE LOS/AS INTERESADOS/AS.
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Del mismo modo, usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, deberá enviar un correo electrónico a: info@piensoferal.es
Derecho a retirar el consentimiento prestado:
En aquellos casos en los que usted haya prestado su consentimiento, autorizando a la entidad Ka Salud Integral S.L al tratamiento de sus datos personales, podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento, para lo cual sólo tiene que enviar una comunicación indicando qué consentimiento desea revocar.
Le informamos que para ejercitar estos derechos puede utilizar los modelos expresamente habilitados por la Agencia Española de Protección de datos u otros elaborados por terceros. La solicitud de ejercicio de derechos por parte del interesado/a, puede remitirse vía mail o carta en la dirección del responsable.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si no está conforme con la respuesta recibida o con la forma en que Ka Salud Integral S.L trata sus datos.
10.- MEDIDAS DE SEGURIDAD.
Ka Salud Integral S.L ha adoptado en el ejercicio de su actividad un buen nivel de protección, y para ello, se han implementado las medidas organizativas y técnicas necesarias para evitar la pérdida, robo, el mal uso, la alteración, o los accesos no autorizados a los Datos Personales.
11. TU OBLIGACIÓN DE FACILITAR Y MANTENER DATOS ACTUALIZADOS
Los usuarios, socios y clientes están obligados a proporcionar al responsable datos reales y actuales. Asimismo, están obligados a comunicar los cambios y mantener sus datos actualizados.
12.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Ka Salud Integral S.L se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad de conformidad con los cambios normativos. Cualquier modificación de dicha Política será publicada en este sitio web.